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典型社交电商案例 分析社交电商运营模式


 

社交电商如今成为电商行业发展最为迅速的一种模式,以拼多多为首,京东、淘宝等纷纷推出社交类购物活动。

什么是社交电商,首先明白什么是社交。社交是人与人之间的往来,而社交电商,是基于人与人一种社交关系,从而在电商中实现流量获取、产品推广、商品交易等环节。

至于社交电商如何出现的,一是由于移动设备的普及,人们逐渐依赖移动端网络,移动设备的发展,自然也推动着移动电商的发展,很习惯开始习惯的手机和平板上进行商品交易活动;二是由于随着移动互联的普及,社交产品对人的触达高于电商产品,为社交电商打开了入口;三是随着人们生活水平的不断提供,移动互联产品的多样化媒介发展,社交成为了人们生活的必需品,也是带动消费的主要动力。

近年来随着社交工具微信的蓬勃发展,加上支付宝、微信支付的完善,非常适合社交电商的滋长。

社交电商交易方式众多,其中拼团、砍价、团购是最常见的交易行为。目前社交电商市场也出现了一些代表案例,基本囊括了当今最受欢迎的交易模式。下面从几个代表案例中,来给大家分析一下常见的社交电商运营模式。

1、小红书

小红书创办于2013年,是一种典型的社交内容电商。

什么是社交内容电商?这种社交电商的运营模式往往依靠网红、KOL,通过他们产生内容激发用户的消费欲望,来解决消费者“选择恐惧症”。

小红书通过用户创造内容,吸引了大量的年轻群体,提供产品交易、售后等一系列消费环节,降低消费者的试错成本,并且拥有靠谱的销售渠道。

目前小红书用户集结了明星、知名网红等群体,真正玩转了粉丝效应。通过明星、网红、KOL等高质量达人分享的原创内容,为用户“种草”,让用户逐渐对其产生信任感和权威感,为平台增加了用户粘性,从而带动整个平台的交易活动。

如今小红书已经拥有完整的供应链,产品囊括美妆、家居、母婴等品类,行程了一个完整的“社交+电商”闭环。

2、星巴克用星说

星巴克在微信中推出了一款名为“星巴克用星说”的小程序,这款小程序无疑属于社交分享电商。

星巴克用星说小程序可以说是模仿了微信红包,能够实现“像发红包一样送礼物”,给对方赠送礼品卡。

赠礼者只需选择礼物,然后写上祝福语,付款后即可发送给收礼者个人微信。通过“电商+社交”模式,以礼物选品为内容重点,通过微信生态圈内的熟人网络进行送礼。

这种简单又时髦的玩法激发了人们的好奇与兴趣,每一次赠礼都是帮助平台在用户之间进行传播,实现社交裂变,在整个赠礼的过程更加的流畅与互联网化,为用户者带来良好的用户体验。

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