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社交电商应该如何营销自己的品牌?


 

生活方式已经发生很大改变,“粉丝经济”在我们的生活中几乎随处可见。近两年的“双11”用户表现出来的消费特征,就是“粉丝经济”的一个投影。

以服装为例,头部网红所占的淘宝女装销量,已经占到30%到40%,甚至于zara的“双11”出单数,都不能和网红的店铺相提并论。网红的粉丝,不仅在开店时创造了相当可观的转化率,长期影响更是惊人。

如今,不论卖衣服、卖日用品还是做知识付费服务,粉丝流量所带来的销售量增长都十分惊人。这个时代,做不好“粉丝营销”几乎就是做不好营销。那么,粉丝营销要怎么做?我们需要挖掘粉丝的商业价值,做到将“高人气”转化为“高销量”。

1、过去我们强调品牌、产品的定位,也就是从产品的角度出发,对市场进行细分,通过精准的广告投放,瞄准目标用户。

但市场定位有一个前提,就是品牌本身必须清楚知道市场在哪里,哪些人才是目标用户。而这对于许多品牌恰恰是个大难题。

智能手环刚刚上市时,苹果、三星就是因为不清楚市场定位,所以把智能手环跟着手机一起卖,于是销量惨淡。

难道苹果、三星不懂定位吗?不可能。其实是因为现在的用户需求太难猜透,所以也很难做出准确定位。

那为什么小米手环一上市,销量就迅速增长,飞速成为世界第一?因为小米最初就没有试图去做定位,而是借助粉丝的力量做好“卡位”。

2、在微博上,雷军一直在和铁杆米粉进行沟通。

“米粉”们告诉他,什么样子的手环、怎样的性价比才是他们想要的。根据粉丝们的意见,小米手环去掉了以往智能手环的许多功能,做到可以待机30天,最终小米手环一上市即遭哄抢。

雷军事先没有做产品定位,而是由那些铁杆粉丝来协助“产品定位”,这就叫“卡位”。卡位是围绕着粉丝的需求进行设计,直接让粉丝帮你定位。

所以,小米卖驱蚊器市场能接受,但是华为要是也卖驱蚊器,市场肯定是一片哗然。因为华为没有这类粉丝帮其做市场铺垫。

3、在社交媒体、社交营销已经非常发达的今天,“卡位”显然要比“定位”更符合营销实战需要。

做好营销“卡位”的最大前提,是品牌要有铁杆粉丝。如果品牌本身就是网红品牌、或者有网红/明星给品牌帮忙,效果当然是最好。但如果品牌和网红二字如何也沾不上边,那么,哪怕生拉硬拽也要建立品牌的铁杆粉丝群。

以做某米粉的互联网企业为例,创始人请50个朋友,每人找40个对米粉感兴趣的人,请他们试吃。就这样找到了2000个种子用户。建立品牌的铁杆粉丝群的第一步,就是征服你的熟人。

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