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报告解读:传统品牌新零售转型升级的七大模块


 

我几乎每周都会看一两份报告,其中以德勤咨询、尼尔森、波士顿、招商证券、方正证券等知名咨询公司和券商的为主。

这份《传统品牌企业的新零售转型升级之路》白皮书来自成立于1845年,拥有174年历史的老牌四大之一的——德勤。我曾经在2012年及2015年分别作为甲方(居然之家)和咨询顾问(西安世纪金花百货)两种角色与德勤咨询合作过。

和他们的顾问共事后,直观的感受是:拥有国际视野、极强的系统化思维、敬业且尊重客户、注重落地实施、有极强的服务意识。

德勤咨询从税务咨询到企业战略咨询,并在2012年左右成为SAP的EPR和电商套件产品实施服务商,据说在15年中国区已经拥有超过400名技术开发人员。

这份白皮书是两年前出的,现在来看仍然具有很强的指导意义和价值。一如既往地高度系统化,图表详实和具有落地执行的价值。

本文将结合我个人在零售电商行业的实践和研究,对该白皮书的重点内容做一些简单的总结和解读,希望帮助品牌商家在新零售的实践中有所参考和借鉴。

从白皮书的第26页的总结可以看出本报告共有七大模块,德勤咨询的顾问们通过结合行业趋势并提出应对策略。(本文所有图片均可点击放大阅读)

供应链战略

品牌企业应从客户细分及目标服务水平出发,确立与全渠道业务战略相适应的供应链战略,将供应链从传统的支持职能转变为赢得市场的竞争职能。

我从公开渠道找到三张图,基本上可以代表三种供应链模式:采购型、平台型、生产型。

以上这种属于采购型,多数的自营电商和零售商都采用这种供应链模型,包括京东、沃尔玛等。

以上这种属于平台型,这是阿里供应链的中台结构模型。

以上这种属于生产型,除了餐饮外,许多品牌商的供应链模型也和这个类似。

了解了三种类型的供应链模型之后,继续看德勤的报告是如何在这个部分提出自己的思考和解决方案的。

首先,通过「中国连锁经营协会对领袖峰会成员企业的调查」结果数据显示:传统企业面临的首要挑战是「供应链管理」及「商业模式创新」等9项。

相应的应对策略根据调研后企业认为的排序分别为:

顾客服务营销、门店数字化改造

供应链效率优化

业态创新及新业态发展

强化商品管理与商品采购

人员激励与组织架构调整

门店扩张

加大跨境采购力度

开发优化APP

资本运作与收购兼并。

德勤咨询根据自身的经验和对企业的服务之后,提出了供应链运营模式的新零售转型升级思路。

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